Les restrictions sont au cœur de nos préoccupations. Consultez notre dernière mise à jour et la réponse de @brian_armstrong lors de la séance de questions-réponses de la semaine dernière (vidéo ci-dessous). Progrès jusqu'à présent : - ~90 % de baisse des restrictions de faible qualité (cas sans résolution en libre-service ou échouant à nos garde-fous de qualité) - Des flux de produits beaucoup plus efficaces aident désormais le petit % d'utilisateurs qui se voient restreints à être rétablis plus rapidement - Le temps de résolution de 80 % des restrictions d'utilisateurs a diminué de 94 % depuis mars - La satisfaction client (CSAT) lors des restrictions a augmenté de +20 % depuis le début de l'année et atteint un niveau record — bien que nous partions d'une base faible et sachions qu'il reste encore beaucoup à faire - Les progrès ne feront qu'accélérer, avec plusieurs initiatives plus importantes qui doivent encore être pleinement mises en œuvre. D'autres mises à jour arrivent bientôt. Veuillez continuer à me taguer pour tout problème ou retour — nous sommes déterminés à améliorer cela.