Cara tercepat untuk menemukan ide produk yang bagus adalah dengan pergi ke tempat rambut sudah terbakar. Sebagian besar tim bertukar pikiran di ruang konferensi. Tim terbaik pergi berburu rasa sakit. Ketika masalah itu nyata, orang tidak bisa diam tentang hal itu. Mereka mengoceh. Mereka meme. Mereka menulis postingan Reddit 3.000 kata. Mereka menumpuk ke subreddit, Discords, dan forum karena alat mereka gagal dan mereka perlu melampiaskan atau meretas solusi bersama. Di sinilah sinyal mentah berada. Anda tidak memerlukan survei untuk mendengarnya. Volume dan intensitas keluhan memberi tahu Anda segalanya: Ketika pengguna memposting dengan panik, beberapa kali, itu menyakitkan. Ketika utas membentang hingga ratusan komentar, itu adalah permintaan yang tidak terpenuhi. Ketika orang membagikan peretasan buatan sendiri, itu adalah bukti bahwa belum ada produk yang menyelesaikannya. Analytics adalah contoh sempurna. Selama bertahun-tahun, utas Reddit tentang GA4 telah dipenuhi dengan rasa sakit yang sama: "Mengapa ini begitu sulit? Mengapa mereka mengambil apa yang berhasil? Mengapa terasa seperti teka-teki hanya untuk mendapatkan data saya sendiri?" Itu bukan kebisingan. Itu adalah suara pasar yang memohon seseorang untuk memperbaikinya. Jika Anda membangun, mulailah di sana: 1. Pergi berburu rasa sakit. Reddit, forum khusus, balasan X, Berita Peretas. Cari kata-kata kasar, bukan permintaan fitur. 2. Urutkan berdasarkan intensitas. Benang terpanjang dan paling marah seringkali merupakan wawasan terkaya Anda. 3. Petakan keluhan menjadi pertanyaan. "Mengapa ini begitu sulit?" = "Di mana alat yang menciptakan gesekan atau Pertanyaan Hutang?" 4. Uji perbaikan terhadap api. Bisakah Anda memadamkannya dalam satu langkah, bukan sepuluh? Pelajarannya sederhana: Pasar yang membara selalu mengumumkan dirinya dalam kata-kata kasar, keluhan, dan peretasan.