Cel mai rapid mod de a găsi o idee grozavă de produs este să mergi acolo unde părul este deja în flăcări. Majoritatea echipelor fac brainstorming în sălile de conferințe. Cele mai bune echipe merg la vânătoarea durerii. Când o problemă este reală, oamenii nu pot tace despre ea. Ei vorbesc. Ei meme. Ei scriu postări de 3.000 de cuvinte pe Reddit. Se îngrămădesc în subreddituri, Discord și forumuri pentru că instrumentele lor au eșuat și trebuie să se descarce sau să spargă soluții. Aici trăiește semnalul brut. Nu ai nevoie de sondaje pentru a-l auzi. Volumul și intensitatea plângerilor vă spun totul: Când utilizatorii postează frenetic, de mai multe ori, este durere. Când subiectele se întind la sute de comentarii, este o cerere nesatisfăcută. Când oamenii împărtășesc hack-uri de casă, este dovada că niciun produs nu a rezolvat-o încă. Analytics este un exemplu perfect. De ani de zile, firele Reddit despre GA4 au fost pline de aceeași durere: "De ce este atât de greu? De ce au luat ceea ce a funcționat? De ce se simte ca un puzzle doar pentru a-mi obține propriile date?" Acesta nu este zgomot. Acesta este sunetul unei piețe care imploră pe cineva să o repare. Dacă construiți, începeți de acolo: 1. Mergeți la vânătoarea durerii. Reddit, forumuri de nișă, răspunsuri X, Hacker News. Căutați discursuri, nu cereri de funcții. 2. Sortați după intensitate. Cele mai lungi și mai furioase fire sunt adesea cele mai bogate informații ale tale. 3. Mapați plângerile cu întrebările. "De ce este atât de greu?" = "Unde este instrumentul care creează fricțiuni sau datorii de întrebări?" 4. Testați remedierile împotriva incendiului. Poți să-l scoți într-un singur pas, nu în zece? Lecția este simplă: O piață în flăcări se anunță întotdeauna în discursuri, plângeri și hack-uri.