Đây là một ví dụ tuyệt vời về việc các tác nhân AI cho phép bạn thực hiện những công việc mới mà trước đây sẽ không xảy ra. Hôm nay, tôi đã tham gia một cuộc họp với một khách hàng, nơi chúng tôi đã trình diễn một trải nghiệm sản phẩm sử dụng một trải nghiệm thương hiệu đầy đủ ở phía họ. Ứng dụng được xây dựng chủ yếu bằng AI, và cho phép chúng tôi thể hiện giá trị đề xuất một cách thực tế hơn nhiều. Trước khi có AI, điều này sẽ được thực hiện bằng các slide hoặc một buổi trình diễn tổng quát hơn nhiều. Điều này rõ ràng có nghĩa là khách hàng phải làm nhiều việc hơn để hình dung giá trị đề xuất, đặt gánh nặng nhiều hơn lên họ. Nhưng với AI, việc thực sự xây dựng cho khách hàng một nguyên mẫu hoạt động trở nên hiệu quả về chi phí (về thời gian). Điều này có thể sẽ thay đổi quy trình bán hàng phức tạp của chúng tôi trong tương lai. Khi chúng ta nói về việc các tác nhân AI cho phép bạn làm nhiều điều hơn so với trước đây - không chỉ thay thế những gì chúng ta đã làm - đây là một ví dụ hoàn hảo.

Điều mà thường bị bỏ qua khi suy nghĩ về những lợi ích năng suất mà chúng ta sẽ có được từ các tác nhân AI là tất cả những điều mà chúng ta sẽ có thể làm bây giờ mà trước đây chúng ta không làm. Lợi ích lớn nhất của các tác nhân AI không chỉ là tự động hóa những gì bạn đã làm. Các tác nhân sẽ cho phép bạn giải quyết công việc và thêm những thực hành mới mà bạn chưa bao giờ có thời gian thực hiện. Trong lập trình, điều đó có thể có nghĩa là nhiều thử nghiệm hơn, đánh giá bảo mật tốt hơn, kiến trúc cải tiến, nhiều tính năng hơn, và nhiều thứ khác. Nhưng bạn có thể mở rộng điều này sang tất cả các lĩnh vực, cho dù đó là pháp lý, tài chính hay chăm sóc sức khỏe. Sự phong phú vô hạn mà bạn có được trong công việc tri thức có nghĩa là rất nhiều lĩnh vực công việc trở nên khả thi hơn bây giờ. Nếu chúng ta nhìn lại cách chúng ta làm việc trong 5 năm tới, tôi đoán rằng 90% các token được tạo ra bởi các tác nhân sẽ là những điều mà chúng ta chưa từng làm trước đây.

Các tác nhân AI là một yếu tố gia tăng sức mạnh cho những điều mà chúng ta đã giỏi và những điều mà chúng ta muốn làm nhiều hơn. AI tất nhiên sẽ cho phép bất kỳ ai bắt đầu trong một lĩnh vực mới mà họ quan tâm, và cho phép họ mở rộng sang các lĩnh vực liên quan mà trước đây không thể. Nhà phát triển frontend có thể xây dựng dịch vụ của riêng họ, kỹ sư backend có thể nâng cao vị trí của mình, và cứ như vậy. Nhưng, một cách nhất quán, những lợi ích lớn nhất từ các tác nhân sẽ đến với những người đã có một số chuyên môn hiện có trong lĩnh vực cụ thể đó. Cụ thể, đối với các tác nhân hoạt động lâu dài có thể đi ra và thực hiện rất nhiều công việc ở nền tảng, họ sẽ trở lại với một sản phẩm công việc cuối cùng cần được xem xét và tích hợp vào một hệ thống lớn. Các chuyên gia sẽ có lợi thế trong việc biết điều gì đã hoạt động, điều gì không, điều gì cần sửa, cách để nhắc nhở tác nhân cải thiện những gì cần được sửa, và cứ như vậy. Theo thời gian, điều này sẽ cải thiện và trở nên dễ dàng hơn cho người dùng mới, nhưng các chuyên gia một lần nữa sẽ có thể tận dụng những khả năng mới hơn nữa.